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Häufige Fragen

Die Fragen, die uns Gäste am häufigsten stellen.

Fragen und Antworten

Kann ich auch an einem anderen Tag als Samstag anreisen?
Die Ferienwoche läuft von Samstag bis Samstag, so bekommst du den Wochenpreis. Zusätzlich gibt es die Reisearten Kurzwoche (Sa–Mi) und Bergwochenende (Mi–Sa). Online buchbar, außer vom 25.07. bis 31.08. und vom 18.12. bis 31.01.: dann auf Anfrage. Alles andere kannst du jederzeit anfragen.
Was kostet eine Stornierung?
Mehr als 90 Tage vor Anreise ist die Stornierung kostenfrei. Von 90 bis 42 Tage vorher verfällt das Angeld, von 41 bis 7 Tage vorher werden 70 % berechnet, danach und bei Nichtanreise 100 % des Aufenthaltspreises. Kurzaufenthalte sind nicht stornierbar.
Wann ist der Rest fällig?
Bei der Buchung zahlst du das Angeld, den Restbetrag und die Ortstaxe bei der Abreise. Wenn du möchtest, bezahlst du den Gesamtbetrag auch gleich bei der Buchung.
Kann ich mein Zimmer reservieren lassen?
Schreib uns eine Anfrage: Wir antworten mit einem Angebot und halten das Zimmer bis zu der Frist, die im Angebot steht. Anfrage senden
Gibt es Familienzimmer für zwei Kinder?
Ja, Platz für zwei Erwachsene und zwei Kinder bieten Panoramasuite „Stelvio“, Panoramasuite „Ortler“, Gartensuite „Madritsch“, Wohlfühlsuite „Kastellatz“ und Juniorsuite „Cevedale“.
Was kosten Kinder?
Pro Kind und Nacht, bei zwei Vollzahlern im Zimmer: unter 3 Jahren 30 €, 3 bis 4 Jahre 50 €, 5 bis 9 Jahre 60 €, 10 bis 14 Jahre 75 €. Reist nur ein Erwachsener mit, zählt das älteste Kind als zweiter Vollzahler. Ab 15 Jahren gilt man als Erwachsener; jede weitere Person ab 15 Jahren im Zimmer zahlt 90 € pro Nacht. Alle Preise und Bedingungen
Wie hoch ist das Angeld?
Zur Bestätigung ist ein Angeld von 200 € fällig, bei niedrigerem Gesamtbetrag der volle Betrag. Der Rest ist vor Ort zu zahlen.
Sind Hunde erlaubt?
Ja, Hunde sind willkommen. Bitte melde deinen Hund bei der Buchung an, die Gebühr beträgt 20 € pro Tag ohne Futter, und bring die eigene Decke mit. In die Wellness- und Speisebereiche können wir Hunde nicht mitnehmen.
Was ist inklusive?
Im Aufenthalt inklusive sind Frühstücksbuffet, 4-Gänge-Menü, Bademäntel & Handtücher, Hallenbad, Sauna & Dampfbad, Entspannungsbereich mit Liegen, Fitnessraum mit Talblick, Spielräume für Kinder, Billard & Tischtennis, Schneeschuh- & Stockverleih, Skiraum & Schuhtrockner, Gratis WLAN, Überdachter Parkplatz, Reschensee Guest Pass und Sonnenseite mit Panoramablick. Alle Preise und Bedingungen
Wo liegt das Haus und wie reise ich an?
Das Ferienhotel Kastellatz liegt in Prämajur bei Mals im Vinschgau, am Fuß des Watles. Anreise ist ab 15 Uhr, Abreise bis 11 Uhr. Überdachter Parkplatz, im Aufenthalt inklusive. Route und Karte

Deine Frage fehlt?

Schreib uns, Familie Thöni antwortet persönlich.