Domande frequenti
Le domande che gli ospiti ci pongono più spesso.
Domande e risposte
- Posso arrivare anche in un giorno diverso dal sabato?
- La settimana di vacanza va da sabato a sabato, così ottieni il prezzo settimanale. In più ci sono le formule Settimana breve (sab–mer) e Weekend in montagna (mer–sab). Prenotabile online, tranne dal 25.07. al 31.08. e dal 18.12. al 31.01.: in quel periodo solo su richiesta. Per tutto il resto puoi inviarci una richiesta in qualsiasi momento.
- Quanto costa una cancellazione?
- Oltre 90 giorni prima dell'arrivo la cancellazione è gratuita. Da 90 a 42 giorni prima la caparra viene trattenuta, da 41 a 7 giorni prima si applica il 70 %, poi e in caso di mancato arrivo il 100 % del prezzo del soggiorno. I soggiorni brevi non sono cancellabili.
- Quando va pagato il saldo?
- Al momento della prenotazione paghi la caparra, il saldo e l'imposta di soggiorno li saldi alla partenza. Se preferisci, puoi pagare subito l'intero importo.
- Posso far riservare la mia camera?
- Inviaci una richiesta: ti rispondiamo con un'offerta e teniamo la camera fino al termine indicato nell'offerta. Invia una richiesta
- Ci sono camere familiari per due bambini?
- Sì, c'è posto per due adulti e due bambini in Suite panoramica «Stelvio», Suite panoramica «Ortler», Suite giardino «Madritsch», Suite benessere «Kastellatz» e Junior Suite «Cevedale».
- Quanto costano i bambini?
- Per bambino e notte, con due paganti pieni in camera: sotto i 3 anni 30 €, da 3 a 4 anni 50 €, da 5 a 9 anni 60 €, da 10 a 14 anni 75 €. Se viaggia un solo adulto, il bambino più grande conta come secondo pagante pieno. Dai 15 anni si è considerati adulti; ogni ulteriore persona dai 15 anni nella camera paga 90 € a notte. Tutti i prezzi e le condizioni
- A quanto ammonta la caparra?
- Per la conferma è dovuta una caparra di 200 €, per importi totali inferiori l'intero importo. Il saldo va pagato in loco.
- Sono ammessi i cani?
- Sì, i cani sono benvenuti. Segnalaci il tuo cane al momento della prenotazione, il costo è di 20 € al giorno senza cibo, e porta la sua coperta. Nelle aree wellness e di ristorazione non possiamo ammettere i cani.
- Che cosa è incluso?
- Nel soggiorno sono inclusi Colazione a buffet, Cena a 4 portate, Accappatoi e asciugamani, Piscina, sauna e bagno turco, Area relax con lettini, Sala fitness con vista, Sale giochi per bambini, Biliardo e ping pong, Noleggio ciaspole e bastoncini, Deposito sci e asciuga-scarponi, WLAN gratuito, Parcheggio coperto, Reschensee Guest Pass e Versante soleggiato e panorama. Tutti i prezzi e le condizioni
- Dove si trova la casa e come si arriva?
- Il Ferienhotel Kastellatz si trova a Prämajur presso Malles in Val Venosta, ai piedi del Watles. L'arrivo è dalle 15, la partenza entro le 11. Parcheggio coperto, incluso nel soggiorno. Percorso e mappa